قوانین و مقررات استفاده از خدمات و سرویس‌های تجهیزشو

(ویژه وب‌سایت www.tajhizshoo.com – فروش لوازم موتور)

کاربر گرامی، لطفاً جهت استفاده صحیح از خدمات و امکانات سایت تجهیزشو، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.
ورود به سایت، ثبت سفارش یا استفاده از هر یک از سرویس‌های تجهیزشو به معنی پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود و استفاده مستمر شما از سایت به‌معنای پذیرش تغییرات خواهد بود.

—

## 1. قوانین عمومی

کلیه فعالیت‌های تجهیزشو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
کاربر نیز متعهد است با رعایت قوانین مربوطه از خدمات سایت استفاده کند.

—

## 2. تعریف مشتری (کاربر)

کاربر یا مشتری شخصی است که با اطلاعات کاربری خود در سایت **www.tajhizshoo.com** ثبت‌نام کرده و اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات می‌کند.

—

## 3. حوزه فعالیت تجهیزشو

تجهیزشو یک فروشگاه آنلاین تخصصی در زمینه:
– فروش لوازم یدکی موتور
– قطعات مصرفی
– قطعات فنی و تزیینی موتور
– تجهیزات ایمنی مرتبط

تمامی محصولات، مطابق توضیحات درج‌شده در صفحه کالا عرضه می‌شوند.

—

## 4. فروشندگان و عرضه‌کنندگان

محصولات موجود در سایت یا:
– مستقیماً توسط **تجهیزشو** تهیه و عرضه می‌شود،
یا
– توسط فروشندگان طرف قرارداد تجهیزشو ارائه شده و از طریق سایت به فروش می‌رسد.

مسئولیت موارد زیر در محصولات فروشندگان با خود فروشنده است:
– کیفیت کالا
– قیمت‌گذاری
– گارانتی
– اصالت کالا
– خدمات پس از فروش

تجهیزشو اعتبار فروشندگان را بررسی می‌کند، اما مسئولیت نهایی کیفیت و گارانتی کالا با فروشنده خواهد بود.

—

## 5. ارتباطات الکترونیکی

با ورود به سایت، ثبت سفارش یا ارسال ایمیل، ارتباط میان شما و تجهیزشو **به‌صورت الکترونیکی** برقرار می‌شود و تجهیزشو می‌تواند از طریق:
– ایمیل
– پیامک
– تماس‌های خودکار
– پیام داخل سایت

با شما ارتباط برقرار کند.

**ایمیل رسمی تجهیزشو:**
**tajhizshoo@gmail.com**

کاربر موظف است از ایمیل و شماره تماس معتبر در پروفایل خود استفاده کند؛ تمامی اطلاع‌رسانی‌های رسمی از طریق اطلاعات ثبت‌شده انجام خواهد شد.

**توجه مهم:**
پیامک‌های تجهیزشو فقط از طریق شماره‌ای که در سایت معرفی می‌شود ارسال خواهند شد.
هرگونه پیامک از شماره‌های ناشناس با نام تجهیزشو، سوءاستفاده محسوب شده و لطفاً مورد را گزارش دهید.

—

## 6. قوانین مربوط به لوازم موتور

به دلیل ماهیت قطعات موتوری، نکات زیر ضروری است:

– برخی قطعات مصرفی یا قطعات فنی **پس از باز شدن بسته‌بندی، نصب یا تست روی موتور قابل مرجوعی نیستند**.
– نصب نادرست، استفاده غیراصولی یا تغییر در قطعه، گارانتی را باطل می‌کند.
– تشخیص اصالت یا گارانتی در برخی محصولات نیاز به بررسی کارشناسی دارد.
– قطعات ایمنی (مثل کلاه، دستکش، لوازم حفاظتی) تنها در صورت **عدم استفاده و باز نشدن پلمپ** قابل بازگشت هستند.
– مسئولیت نصب صحیح قطعات بر عهده کاربر است؛ پیشنهاد می‌شود نصب توسط تعمیرکار مجاز موتور انجام شود.

—

## 7. مالکیت مادی و معنوی

تمامی محتوا از جمله:
متن، تصاویر، لوگو، گرافیک، ویدئو، اطلاعات محصولات، طراحی صفحات و هرگونه داده تولیدشده در سایت **تجهیزشو (www.tajhizshoo.com)** متعلق به تجهیزشو است.
هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.

—

## 8. حفظ حریم شخصی کاربران

تجهیزشو متعهد است:
– اطلاعات خصوصی کاربران را محرمانه نگه دارد
– از داده‌های کاربران محافظت کند
– از اطلاعات فقط برای پردازش سفارش، بهبود خدمات یا ارتباط ضروری استفاده کند

اطلاعات شخصی کاربران **به هیچ عنوان** در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نخواهد گرفت.

—

## 9. سفارش، ارسال و تحویل کالا

– زمان پردازش سفارش با توجه به نوع کالا و وضعیت فروشنده متفاوت است.
– ارسال سفارش‌ها طبق زمان‌بندی اعلام‌شده در صفحه محصول انجام می‌شود.
– امکان تاخیرهای غیرقابل پیش‌بینی (مانند مشکلات پستی یا تکمیل موجودی) وجود دارد.
– هزینه ارسال طبق تعرفه روز محاسبه می‌شود.
– سفارش‌هایی که شامل کالاهای فروشندگان باشند ممکن است **زمان ارسال متفاوت** داشته باشند.

—

## 10. لغو سفارش و عودت کالا

لغو سفارش طبق قوانین زیر انجام می‌شود:

– اگر کالا ارسال نشده باشد، لغو کامل با هماهنگی پشتیبانی انجام می‌شود.
– در صورت ارسال کالا، عودت طبق قوانین «بازگشت کالا» امکان‌پذیر است.
– کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و با پلمپ سالم بازگردانده شود (به‌جز موارد خاص لوازم موتور که در بخش 6 توضیح داده شد).

پشتیبانی تجهیزشو همه روزه پاسخگوی درخواست‌های شماست.

—

. راه‌های ارتباطی رسمی

– وب‌سایت رسمی: **www.tajhizshoo.com**
– ایمیل رسمی: **tajhizshoo@gmail.com**
-شماره تماس:09194834900