راهنمای خرید از فروشگاه تجهیزشو
برای خرید از فروشگاه اینترنتی تجهیزشو میتوانید سفارش خود را به یکی از دو روش زیر ثبت کنید:
خرید مستقیم از سایت
برای ثبت سفارش بهصورت آنلاین، مراحل زیر را انجام دهید:
- محصول موردنظر خود را از میان دستهبندیهای فروشگاه انتخاب کنید.
- مشخصات، ویژگیها، قیمت و وضعیت موجودی محصول را بررسی کنید.
- در صورت وجود گزینههایی مانند رنگ، سایز یا مدل، گزینه موردنظر را انتخاب کنید.
- روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
- پس از انتخاب تمام محصولات، وارد سبد خرید شوید و تعداد و مشخصات کالاها را بررسی کنید.
- روی گزینه «ادامه جهت تسویهحساب» کلیک کنید.
- اطلاعات گیرنده، شماره تماس، کد پستی و نشانی دقیق محل تحویل را وارد کنید.
- روش حملونقل مناسب را انتخاب کنید.
- پس از مشاهده مبلغ نهایی سفارش و هزینه ارسال، از طریق درگاه پرداخت اینترنتی، مبلغ سفارش را پرداخت کنید.
- پس از پرداخت موفق، شماره سفارش و اطلاعات ثبت سفارش در سایت نمایش داده میشود.
سفارشهای تهران میتوانند بر اساس گزینههای فعال در سایت، از طریق پیک موتوری یا پست ارسال شوند. سفارشهای سایر شهرها نیز از طریق روشهای حملونقل قابل انتخاب در مرحله تسویهحساب ارسال خواهند شد.
برای اطلاع کامل از زمان تحویل و هزینه هر روش، برگه «رویههای ارسال سفارش» را مطالعه کنید.
ثبت سفارش تلفنی
اگر برای انتخاب محصول، بررسی سازگاری قطعه، انتخاب سایز یا ثبت سفارش به راهنمایی نیاز دارید، میتوانید با کارشناسان فروش تجهیزشو تماس بگیرید.
پس از اعلام محصولات موردنظر و ثبت اطلاعات سفارش، کارشناسان تجهیزشو سفارش شما را در سیستم ثبت کرده و لینک پرداخت اختصاصی سفارش را برایتان ارسال میکنند.
مشتری میتواند با باز کردن لینک، مشخصات سفارش، محصولات، تعداد کالاها و مبلغ نهایی را بررسی کرده و سپس از طریق درگاه پرداخت اینترنتی، هزینه سفارش را پرداخت کند.
سفارش تلفنی تنها پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی در سیستم، قطعی شده و وارد مرحله آمادهسازی و ارسال خواهد شد.
نکات امنیتی پرداخت
برای حفظ امنیت اطلاعات بانکی، هنگام پرداخت به نکات زیر توجه کنید:
- پیش از پرداخت، نام و مشخصات محصولات، تعداد کالاها و مبلغ نهایی سفارش را بررسی کنید.
- لینک پرداخت را فقط از راههای ارتباطی رسمی فروشگاه تجهیزشو دریافت کنید.
- پرداخت باید از طریق درگاه پرداخت اینترنتی معتبر انجام شود.
- فروشگاه تجهیزشو هیچگاه رمز کارت، رمز پویا، کد CVV2 یا سایر اطلاعات محرمانه بانکی شما را درخواست نمیکند.
- اطلاعات کارت بانکی فقط باید در صفحه رسمی درگاه پرداخت وارد شود.
- از پرداخت به لینکهای ناشناس یا ارسال اطلاعات کارت بانکی در پیامرسانها خودداری کنید.
- رسید پرداخت و شماره سفارش را تا زمان تحویل کالا نزد خود نگه دارید.
انتخاب روش ارسال
در مرحله تسویهحساب، روشهای حملونقل قابل استفاده بر اساس نشانی، شهر مقصد و شرایط سفارش نمایش داده میشوند. مشتری میتواند روش مناسب را انتخاب کرده و در صورت محاسبه آنلاین هزینه ارسال، مبلغ آن را همراه سفارش پرداخت کند.
ارسال سفارشهای سنگین، حجیم یا عمده ممکن است از طریق باربری انجام شود. همچنین ارسال با تیپاکس تنها با درخواست مشتری و هماهنگی با فروشگاه امکانپذیر است.
بررسی اطلاعات پیش از پرداخت
پیش از پرداخت نهایی، موارد زیر را با دقت بررسی کنید:
- نام و مدل محصول؛
- رنگ، سایز یا سایر ویژگیهای انتخابشده؛
- تعداد کالاها؛
- نام و شماره تماس گیرنده؛
- نشانی کامل و کد پستی؛
- روش ارسال؛
- مبلغ کالاها و هزینه حملونقل.
مسئولیت ثبت صحیح نشانی، کد پستی، شماره تماس و مشخصات گیرنده بر عهده مشتری است. ثبت اطلاعات کامل و دقیق، از تأخیر در ارسال یا برگشت خوردن مرسوله جلوگیری میکند.
راهنمای انتخاب محصول
اگر درباره مناسب بودن یک محصول برای مدل موتورسیکلت خود مطمئن نیستید، پیش از ثبت سفارش با کارشناسان تجهیزشو تماس بگیرید. برای دریافت راهنمایی دقیقتر، بهتر است اطلاعاتی مانند برند، مدل، تیپ و سال ساخت موتورسیکلت را اعلام کنید.
راهنمایی کارشناسان بر اساس اطلاعات ارائهشده از سوی مشتری و مشخصات اعلامشده توسط سازنده یا تأمینکننده محصول انجام میشود؛ بنابراین ارائه اطلاعات صحیح و کامل اهمیت زیادی دارد.
تغییر یا لغو سفارش
اگر پس از ثبت سفارش قصد تغییر یا لغو آن را دارید، در سریعترین زمان ممکن و پیش از ارسال کالا با پشتیبانی تجهیزشو تماس بگیرید.
اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، درخواست شما بررسی و در صورت امکان اجرا خواهد شد. پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، تغییر یا لغو آن تابع شرایط مندرج در برگه «سیاست مرجوعی کالا و عودت وجه» خواهد بود.
پیگیری سفارش
پس از ثبت و پرداخت موفق سفارش، میتوانید وضعیت آن را از طریق حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی تجهیزشو پیگیری کنید. پس از ارسال مرسوله، کد رهگیری یا اطلاعات مربوط به روش حملونقل در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
در صورت نیاز به راهنمایی برای انتخاب یا خرید لوازم، تجهیزات، قطعات مصرفی، لوازم ایمنی و اکسسوری موتورسیکلت، کارشناسان فروشگاه تجهیزشو آماده پاسخگویی به شما هستند.